結帳失敗系統偵測該訂單有違反蝦皮規範的異常行為故阻止了交易若再次違規將可能導致帳號被停權和賣家計分請您留意錯誤代碼f01、蝦皮帳戶凍結解除、蝦皮錯誤代碼f01 ptt在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

想請問各位是否有在蝦皮系統下出現過
別人要下單自己賣場商品時
卻出現 非正常金流,導致無法付款

事情是出於
因為朋友想使用折扣碼下單,但一直跑不出折扣
所以我就請先生在我的賣場假設下單送出訂單結帳
想看看朋友是哪個環節有錯誤

原本打算到最後一步驟就取消交易
結果沒想到先生才剛按出結帳 連選擇付款方式都沒有
就出現了「經系統偵測到疑似非正常金流」
導致現在 我與先生的帳號,裡頭的商品都無法給別人下單結帳
但可以到別人的賣場結帳

系統並沒有發出凍結的通知
因為已經處於下班時間無法與蝦皮確認狀況
想問一下大家 遇到這種狀況需要等多久才能恢復正常?
還是需要跟蝦皮聯繫才能恢復正常


ps因為我自己有時會用同一支手機登入先生與自己的帳號,
今天情況是先生用我的手機登入他的帳號,然後到我的賣場下單
以及先生賣場的銀行帳號是使用我的,與我賣場的銀行帳號是同一個
不曉得是否因為這兩個原因 造成系統偵測到有問題


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→ he00709787: 一定是系統偵測到自己下單 蝦皮是禁止這種行為的 07/25 21:28
推 huiminyu: 用同1台電腦會被偵測到異常 07/25 23:21
推 e04Mae9: 不是不能給別人下單，只是不能你們互相下單，第三人買就 07/25 23:28
→ e04Mae9: 可以了 07/25 23:28
→ yamaaka: 我確定第三人無法下單,請朋友測試過。 07/25 23:46
→ yamaaka: 只是想知道是否有人有同樣狀況然後成功解除系統鎖定的> < 07/25 23:47
→ yamaaka: 因為我的賣場已經經營很久,裡面有很多評價跟老顧客... 07/25 23:47
→ m0806449: 還請朋友試? 你是要牽連幾個才甘願?? 07/26 00:27
推 smallox59420: 好奇蝦皮怎麼偵測到是否為自己買賣（？ 07/26 00:36
推 noteflower92: 2邊銀行帳號一樣本來就不能互相下單呀！ 07/26 00:44
推 noteflower92: 你有曾經用你朋友的手機登入你的帳號嗎？ 07/26 00:47
推 qe78945: 之前跟朋友也有這樣過 07/26 03:04
→ qe78945: 第一次是想寄東西給朋友，請她下標貨到付款，然後我跟她 07/26 03:04
→ qe78945: 之前就顯示不正常我跟他互相的交易就鎖起來再也沒有解開 07/26 03:04
→ qe78945: 過了 07/26 03:04
→ qe78945: 然後一次是另一個朋友想跟我買手機，然後想刷卡，我就開 07/26 03:04
→ qe78945: 蝦皮給他，然後最後也是跟你情況一樣顯示不正常金流，後 07/26 03:04
→ qe78945: 來也是只要他要下標都是無法結帳的 07/26 03:04
→ qe78945: 可是其他客人下標是可以正常下標的～ 07/26 03:04
→ qe78945: 我覺得蝦皮好像都可以偵測一些很奇妙的東西QQ 07/26 03:04
→ qe78945: 在想是不是剛開的商品，系統會特別偵測交易有沒有異常(我 07/26 03:04
→ qe78945: 自己猜的啦) 07/26 03:04
→ qe78945: 因為我兩次發生問題的交易都是在我新開賣場 朋友馬上下標 07/26 03:04
→ qe78945: 出現問題的 07/26 03:04
推 mingzong: 樓上是跟朋友透過蝦皮聊聊談這些的嗎？ 07/26 07:12
→ rammap: 蝦皮APP會回傳手機聯絡人資料 07/26 10:08
推 raviyen: 折扣碼會不會兌換完了? 07/26 10:23
→ yamaaka: 我統整了跟客服電聯的結果: 07/26 10:24
→ yamaaka: 1)任何帳號只要在同一台電腦有記錄登入,就無法在彼此帳號 07/26 10:25
→ yamaaka: 下單,馬上會被偵測到有問題 07/26 10:25
→ yamaaka: 2)任何買方帳號只要有填過賣方的資料(無論是我的情況, 07/26 10:26
→ yamaaka: 老公帳號有設定我的戶頭或者有設定我的名字我的地址等 07/26 10:26
→ yamaaka: 或者是新手買家無心買家不小心使用賣家宅配時把地址填成 07/26 10:27
→ yamaaka: 賣家資訊)總之就是彼此帳號完全不能有彼此的資料過 07/26 10:28
→ yamaaka: 就算刪除了在下單,一樣會出現非正常金流F01問題。 07/26 10:29
→ yamaaka: 也就是說如果你當初有請朋友幫你在別的賣場下過單,填過 07/26 10:29
→ yamaaka: 你的收件資料,那就別指望你能和你朋友在有任何蝦皮的交 07/26 10:30
→ yamaaka: 交易買賣 07/26 10:30
→ yamaaka: 3)非正常金流出現,是彼此帳號無法下單,別人還是可以 07/26 10:31
→ yamaaka: 我的情況是因為我是全職媽媽有時會請朋友幫我下單,免去我 07/26 10:32
→ yamaaka: 忙碌無法下單的情況,所以我事後請朋友幫我下我的賣場單 07/26 10:32
→ yamaaka: 就出現問題了 07/26 10:33
→ yamaaka: 4)最後一點就是大家最關心的申訴有沒有用 07/26 10:35
→ yamaaka: 沒有用謝謝。我猜測之所以蝦皮客服一直無限重覆系統偵測 07/26 10:37
→ yamaaka: 到就沒辦法,是因為他們家系統根本沒有調整的空間(或者是 07/26 10:38
→ yamaaka: 客服跟本沒權限可以做調整) 如果以沒調整的空間來說(客服 07/26 10:38
→ yamaaka: 是這麼對我說的,說無法調整) 無論被偵測到什麼(莫名其妙 07/26 10:39
→ yamaaka: 的、無心的、有心的都好) 一旦被偵測到判決你無法使用 07/26 10:40
→ yamaaka: (凍結是完全無法賣東西使用帳號、非正常金流是部份限制帳 07/26 10:41
→ yamaaka: 號不能下單,致於其他商品禁賣下架這種大概更改商品資訊都 07/26 10:42
→ yamaaka: 能審核再通過) 那自己有心理準備,除了凍結可以申訴(有機 07/26 10:43
→ yamaaka: 機會解凍)其他部份限制功能的完全沒有辦法解除 07/26 10:44
→ yamaaka: 我是不知道電子系統這東西設訂製作有都困難.... 07/26 10:45
→ yamaaka: 但身為一個不算小的平台,如果沒有這種處理機制考量 07/26 10:45
→ yamaaka: 確實會讓賣家喪失使用的感覺,畢竟這算是變相的強制對方不 07/26 10:46
→ yamaaka: 準下單,客服提供意見是:請要買的人用別的帳號下單(我疑問 07/26 10:47
→ yamaaka: 客服:這樣跟善自只用他人帳號下單違法有什麼差別? 07/26 10:50
→ yamaaka: 亦或我就是沒親有幫忙怎麼辦! 07/26 10:55
→ yamaaka: 也許蝦皮就是利用這樣衝賣場會員人數?(一個電話只能申請 07/26 10:56
→ yamaaka: 一個帳號) 07/26 10:57
→ yamaaka: 現在管道只有:多客服蝦皮多到讓他們公司願意正視這個問題 07/26 10:59
→ yamaaka: 以上給任何一個或許跟我犯一樣無心錯的人,一個警惕 07/26 11:00
噓 m0806449: 請朋友幫忙下單是個甚麼樣的概念? 我還看不懂~~~ 07/26 11:03
→ yamaaka: 因為自己在忙沒辦法用手機下單，請朋友代下單這樣有很超 07/26 11:48
→ yamaaka: 過嗎??連客服也都請我用這種方式下單了 07/26 11:51
→ m0806449: 下單+結帳兩秒鐘的事 會比較別人幫忙還要叮嚀這叮嚀那 07/26 12:02
→ m0806449: 然後還要哈拉兩句慢?? 07/26 12:03
→ m0806449: 是有多忙啦 07/26 12:03
→ m0806449: 然後看到拿全職媽媽出來當理由 就很肚爛 07/26 12:04
→ m0806449: 別人工作都不辛苦 就你最辛苦?? 07/26 12:04
→ m0806449: 還是全世界就你一個全職媽媽?? 07/26 12:04
→ yamaaka: 我並沒有說別人就不忙,但至少我有些時間是真的很忙 07/26 12:05
→ yamaaka: 有些賣家自己也有限時優惠的商品,我不認為朋友幫忙買 07/26 12:06
→ yamaaka: 有什麼不妥,況且客服自己也說可以了。這裡只是希望提供大 07/26 12:07
→ yamaaka: 家遇到問題後有個頭緒要怎麼善後,並不是要跟你討論這些 07/26 12:07
→ m0806449: 你自己垃圾話講一堆 還不准別人討論 那幹嘛PO 07/26 12:08
→ m0806449: 我就是很疑惑 我正是作網拍也3年多了 怎麼這些'天才' 07/26 12:10
→ m0806449: 的行為我都沒有發生? 連被警告的機會都沒有 07/26 12:10
→ m0806449: 我真是太弱了 07/26 12:11
→ yamaaka: so? 反正今天我並沒有做惡意的行為,只是是無心之錯如此 07/26 12:15
推 uvuv: 謝謝yama 的分享 07/26 21:17
推 sheeep: 推yama 12/24 16:46