重大傷病卡高鐵、重大傷病卡報稅、重大傷病卡搭車在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

我是一位肌肉萎縮症的患者
上次在嘉義，因為身體有點不適，所以臨時決定坐高鐵以便較快回台北休息
買票時也是被要求出示手冊
但因為是臨時決定，所以手冊沒帶在身上
所以就拿重大商病卡 健保卡和身分證給他看
但他還是說不行
重點是
我二十三歲 一百七十公分
但只有二十七公斤
坐著特製輪椅
還帶了氧氣在身邊
一看就知道身體有問題

我知道沒帶手冊是我的錯
但他們那種只認手冊的態度真的讓人很不是滋味
一位服務人員還說 我知道你坐輪椅是真的，但沒手冊就是不行

我又不是買不起全票
錢算什麼
尊重和信任更重要

故宮一看到我就直接帶我進去
沒叫我出市任何證件
還有許多要買票的地方都是

所以高鐵這方面的確是需要改進的

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◆ From: 203.73.182.173

→ NSyaoRan:規定就是規定 不是態度問題 是規定問題 07/28 20:30
→ NSyaoRan:就檢驗的鹽井來說 我不認為有什麼問題 難道要他不檢查 07/28 20:36
推 hitokage:同意樓上，不能因為其他地方給你行了方便， 07/28 21:12
→ hitokage:就依此類推認為高鐵也要這樣啊 07/28 21:12
推 l1224466:推樓上 就像騎車沒帶行照　會被開單一樣　這就是規定 07/28 21:18
推 azman:很多病的確是只有重大傷病卡,卻無法有手冊的.別讓賣票的為難 07/28 21:26
→ seasons216:這跟騎車沒帶行照　會被開單不一樣吧 07/28 22:07
→ seasons216:規定是怕有人冒用，但我這是顯而易見的 07/28 22:10
→ seasons216:我同意不能因為其他地方給我行了方便，就依此類推認為 07/28 22:14
→ seasons216:高鐵也要這樣 07/28 22:14
→ seasons216:但規定是死的人是活的 07/28 22:15
→ seasons216:站務人員應該要有能力處理一些突發狀況才對 不是嗎 07/28 22:18
→ seasons216:為了規定而違背了定立規定的本意也是很奇怪的 07/28 22:20
推 gairion:很抱歉 講難聽點 規定是死的 人是活的 又怎樣? 07/28 22:28
→ gairion:人活的 就可以違反"死的規定"? 07/28 22:29
→ gairion:你也知道你沒帶證件有錯了 後面又苛求站務人員應如何如何 07/28 22:29
→ gairion:難不成還要他拿著你身分證字號 去上網核對你的資料? 07/28 22:30
→ gairion:而且 你沒帶證件 這算哪門子突發狀況? 請教一下? 07/28 22:31
→ gairion:如果規定這東西還可以隨意不遵守 我擔保一定有一堆漏洞 07/28 22:32
→ gairion:再講更直接的 站務人員不照規定來被抓包的話 你要負責嗎? 07/28 22:33
→ gairion:如果你沒法負責 就沒資格要求他什麼 他照規定來哪裡有錯? 07/28 22:34
推 NSyaoRan:你都知道是你的錯 最後又說需要改進 這樣是有錯還沒錯 07/29 04:53
推 NSyaoRan:只是要你買全票算是什麼會讓你死的突發狀況嗎？？不解？ 07/29 08:16
→ seasons216:gair大說的有道理 規定這東西的確不行隨意不遵守 07/29 11:41
→ seasons216:這樣就失去規定的意義了 07/29 11:42
→ seasons216:但如果為了規定而違背了規定的本意也是有問題的 07/29 11:44
→ seasons216:但NS大說的我就不懂了 07/29 11:47
→ seasons216:是不是我的錯和需不需要改進是獨立的 07/29 11:48
→ seasons216:而且我也沒說買全票是會讓我死的突發狀況 07/29 11:50
→ seasons216:我想問如果今天一個雙腳截肢者忘了帶證件 07/29 11:53
推 hitokage:我想讓原PO不高興的點應該是高鐵人員說話的方式和口氣(?) 07/29 11:53
→ hitokage:但這和規定通不通融實在沒太大關係吧 07/29 11:54
→ seasons216:仍要照這樣的規定走嗎 07/29 11:54
→ seasons216:我不是很在意自己的方便和金錢 07/29 11:56
→ seasons216:只是覺得這樣子好像有點奇怪 07/29 11:58
→ seasons216:規定怎樣我最後當然就照規定走 07/29 11:59
→ seasons216:他不讓我半價是他的職責讓我買是他人好 07/29 12:01
→ seasons216:我不能要求他一定要這樣做 這我都知道 07/29 12:03
推 hitokage:他們的工作就是要他們認證件啊，沒帶證件怪誰？ 07/29 12:11
→ hitokage:再說有證件他們才有辦法和政府申請補助不是嗎 07/29 12:11
→ jasontfyeh:不論任何場合，只要忘記帶我都直接買全票 07/29 15:16
→ jasontfyeh:我的經驗世大部分的人無法區別重大傷病卡與 07/29 15:17
→ jasontfyeh:身心障礙手冊的不同，即使是醫護人員也一樣 07/29 15:17
→ jasontfyeh:身心障礙的狀況很多，多數正常人是無法理解的， 07/29 15:20
→ jasontfyeh:我也比較能夠了解自己的狀況，其他也不是那們熟 07/29 15:20
→ jasontfyeh:我自己是醫療相關科系畢業都無法了解，正常人更沒辦法 07/29 15:22
→ smartlin2001:文章裡充滿了矛盾 07/29 17:44
→ smartlin2001:人家照規定走哪裡錯了呢? 07/29 17:47
推 gairion:規定的意義 是原po在定義的嗎? 07/29 18:13
→ gairion:今天這樣規定 就是為了保護身障者權益 所以要嚴格審查 07/29 18:14
→ gairion:你要取得優惠 就是照規定走 不照這規定 等同放棄優惠 07/29 18:14
→ gairion:這規定是要給你"優惠" 不是要給你"方便" 甚至是"隨便"的 07/29 18:15
→ gairion:就算高鐵人員的態度讓你不爽 你整篇文章 也怪罪錯地方 07/29 18:16
推 gairion:再簡單的說 現在有一套遊戲規則 你不照規則來 07/29 18:19
→ gairion:就別怪別人不陪你玩 就這麼簡單 07/29 18:19
→ NSyaoRan:第一 既然有錯的是自己 為何最後要改的卻是他們 07/29 19:22
→ NSyaoRan:如果他們改掉 那你不就沒錯了 矛盾 第二 規定是死的 07/29 19:23
→ NSyaoRan:人是活的 遇到突發狀況需要應變 但是只是金錢的差異 07/29 19:23
→ NSyaoRan:有什麼好應變的？ 只是要你付全票 跟規定不矛盾 第三 07/29 19:24
→ NSyaoRan:如果他們的態度不好是不應該 但是從你文章完全看不出來 07/29 19:24
→ NSyaoRan:只認手冊的態度是可取的 並且值得讚賞的 哪有不妥的態度 07/29 19:25
→ NSyaoRan:沒檢查證件是給你方便 不是可以讓你隨便 07/29 19:26
→ NSyaoRan:如同 去商店買東西 很多人都會說謝謝 結果今天我只是沒說 07/29 19:26
→ NSyaoRan:謝謝 就被店員當奧客一般 本末倒置 07/29 19:27
→ sodalin:嗯..我也覺得其他地方讓您方便不代表高鐵也要這樣做 07/29 20:24
→ sodalin:站務員只是照規定來罷了 07/29 20:25
推 ttnneqfh:a~那個~我想問站務人員是要被抓包什麼啊?而沒帶手冊的我 07/29 22:44
→ ttnneqfh:們是要負責什麼啊? 07/29 22:45
→ ttnneqfh:高鐵是服務業，要是真的拿身分証上網去查，也不為過吧? 07/29 22:48
推 ttnneqfh:我覺得啦 這一些都是政策的問題 就我的觀察 身份証字號跟 07/29 22:51
→ ttnneqfh:殘障手冊是同一個碼號，若是系統做得好，網路連線，也不 07/29 22:55
→ ttnneqfh:會有所謂「漏洞」或者是「盜用」的問題 07/29 22:57
→ ttnneqfh:大家不要再吵了，以後我們就常常去坐高鐵，有需求才會有 07/29 22:59
推 ttnneqfh:供應，我們要團結^^" 07/29 23:02
推 NSyaoRan:他拿完全沒檢查的機構做對比 意味著什麼 大家都知道的 07/29 23:26
推 gairion:for tt 第一 你怎知道售票人員後面沒主管在盯? 07/30 00:15
→ gairion:他們是公務員 違反規定 免不了要申誡啥的 07/30 00:16
→ gairion:而如果有身障者沒帶手冊 還硬要求要身障優惠 07/30 00:16
→ gairion:讓公務員本身難做人 07/30 00:16
→ gairion:第二項 一樣 他們是售票員 他們操作的那台機器 07/30 00:17
→ gairion:只有簡單的那些功能 不會讓你隨意上網 07/30 00:17
→ gairion:而且售票員還得這樣查電腦 後面就大塞車了 07/30 00:18
→ gairion:而所謂漏洞 不是指你身分考核的問題 07/30 00:18
→ gairion:在原po那篇文裡 連有沒有拿其它證件給站務人員看都沒有 07/30 00:19
→ gairion:如果站務人員還這樣給他過 那就是"漏洞" 07/30 00:19
→ gairion:你能保證沒有看起來像身障人員的人蒙混過關嗎? 07/30 00:19
→ gairion:總之 對就是對 錯就是錯 跟團不團結沒關係 07/30 00:20
→ ttnneqfh:ga大大 用點心看看我的意思 我在你的文字只看到「氣怒」 07/30 00:22
推 gairion:你如果只看到氣怒 看不到我句子在說什麼 那我也沒辦法 07/30 00:23
→ gairion:你的句子我差不多每句都回了 如果你還有別的意思請留言 07/30 00:26
→ ttnneqfh:「氣忿」打太快了 07/30 00:26
→ gairion:打錯字沒差 我的意思也表達差不多了 有問題請指教 07/30 00:27
→ ttnneqfh:晚安~.~ 算了 希望有點你會懂 07/30 00:28
→ ttnneqfh:有天 07/30 00:28
推 gairion:話只說一半 這種態度很糟糕 也希望你會懂 07/30 00:29
→ feathersky:小巴，留點餘地吧。 07/30 06:52
→ seasons216:我從頭到尾都沒說我不想照這規定呀 07/30 10:58
→ seasons216:也許我最後的那裡不該寫其他機構 07/30 11:00
→ seasons216:讓各位誤以為我就是個不按規定走的人 07/30 11:01
→ seasons216:而且我也沒說人員按規定是錯了 07/30 11:03
→ seasons216:我也不懂為什麼如果高鐵改進 我就沒錯了 07/30 11:05
→ seasons216:hit說的是真的嗎 看一眼就可申請補助？ 07/30 11:08
→ seasons216:我還想知道我文中矛盾的地方在哪? 07/30 11:10
→ seasons216:以便我下次改進 這部分可以寄信給我就行了 07/30 11:11
→ seasons216:以免遠離討論焦點 07/30 11:12
→ NSyaoRan:我已經說了 矛盾的地方是你舉沒檢查票做例子 如此而已 07/30 11:56
→ seasons216:了解 那smart說的文章充滿矛盾是哪裡呢? 07/30 12:21
推 phlebitis:我想大家都不是專業人士可以一眼看出是否為身障人士 08/05 16:38
→ phlebitis:這也就是為什麼身心障礙手冊之所以存在的必要吧 08/05 16:38
→ phlebitis:原PO的問題主要是雙方認知的差異 沒有什麼"應該不應該" 08/05 16:39
→ phlebitis:我想 看起來身體有問題≠具有身障的身份... 08/05 16:40
→ phlebitis:當然原PO的狀況是等於的 但其他人並不一樣會知道 08/05 16:41
→ phlebitis:像我的狀況則是外表完全看不出來 甚至我都把手冊拿出來 08/05 16:42
→ phlebitis:服務人員還是會以疑惑的眼神注視 但我並不會介意 08/05 16:43
→ phlebitis:應該說習慣了啦 我可以了解他們的想法 可以很釋懷 08/05 16:44
→ phlebitis:如果雙方都可以同理心為對方的角色著想就可以理解了! 08/05 16:45
→ phlebitis:不知道這樣有幫助到原PO嗎 08/05 16:46
推 RanBryant:高鐵的服務人員不是公務員 08/31 00:39
→ ttnneqfh:厚 我就是不想吵架所以沒提高鐵是BOT的丫，這樣破梗好嗎? 09/24 23:54